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昨天，省和省商務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布了8項(xiàng)電子商務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)：《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》、《電子商務(wù)商品分類編碼規(guī)范》、《電子商務(wù)平臺(tái)安全管理規(guī)范》、《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)與經(jīng)營規(guī)范》、《電子商務(wù)快遞智能終端技術(shù)與管理要求》、《電子商務(wù)倉儲(chǔ)管理與服務(wù)規(guī)范》、《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站（點(diǎn)）管理與服務(wù)規(guī)范》、《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測規(guī)范》。這8項(xiàng)規(guī)范將于8月16日起實(shí)施。
電子商務(wù)到底是啥？對(duì)于普通消費(fèi)者來說，或許只是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、收收快遞那么簡單。然而對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)來說，大到產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)和經(jīng)營規(guī)范，小到退換貨和收快遞智能柜的設(shè)計(jì)，統(tǒng)統(tǒng)都是重要元素。
近兩年來，我國的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，而我們浙江的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)更是走在前列，甚至遙遙。2014年，全省電子商務(wù)交易額2萬多億元，同比增長25%，占全國近1/6。同時(shí)，全省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額5642億元，同比增長約48%；居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額3193億元，同比增長約41%；擁有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地194家，電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)3000多家。今年上半年，全省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售3002億元，同比增長51.4%，成為我省經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)和重要增長點(diǎn)。
那么問題來了，不少現(xiàn)有的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于浙江來說已經(jīng)不夠用啦！怎么辦？咱們自己建。
加上已經(jīng)在實(shí)施的《電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)與管理規(guī)范》，浙江已經(jīng)有了9大電子商務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)，從各個(gè)方面為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。
這些規(guī)范到底規(guī)范了些啥？對(duì)于買家賣家會(huì)有什么樣的影響？錢江晚報(bào)記者仔仔細(xì)細(xì)地把9個(gè)規(guī)范看了一遍，拎了一些亮點(diǎn)與大家分享。
電商基地
不是隨便都能叫的幾家電子商務(wù)公司在同一幢樓租幾間辦公室就能算產(chǎn)業(yè)基地？當(dāng)然不是，作為硬件的建筑面積和配套設(shè)施且不說，就連公司前臺(tái)客服都有著詳細(xì)的管理指標(biāo)。既然是產(chǎn)業(yè)基地，就要處處做到高標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范：《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)與經(jīng)營規(guī)范》
亮點(diǎn)：1、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地應(yīng)設(shè)置有四大功能區(qū)域：辦公區(qū)、設(shè)備設(shè)施配套區(qū)、公共配套區(qū)、生活配套區(qū)。綜合型產(chǎn)業(yè)基地（含一園多點(diǎn)）建筑面積3萬平方米或占地面積1萬平方米及以上，服務(wù)設(shè)施建筑面積占比超過十分之一，并且服務(wù)配套齊全。樓宇型產(chǎn)業(yè)基地營業(yè)面積在5000平方米以上，并規(guī)劃適當(dāng)?shù)拿娣e供服務(wù)配套建設(shè)。
2、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地分級(jí)管理指標(biāo)十分詳細(xì)，比如：前臺(tái)客服要熟悉服務(wù)范圍內(nèi)園區(qū)企業(yè)的基本情況以便提供服務(wù)和查詢，接待來訪人員并受理解決提出的問題和需求。
智能柜
需配人臉識(shí)別攝像頭
還記得你家小區(qū)里那一人多高的鐵柜子嗎？它的學(xué)名叫“電子商務(wù)智能投遞終端"，簡稱智能柜。你的快遞就由它替你保管著呢！輸入、快遞提取碼，你就能輕松收快遞。再也不怕快遞蜀黍催你拿快遞了。
規(guī)范：《電子商務(wù)快遞智能終端技術(shù)與管理要求》
亮點(diǎn)：1、智能柜的擴(kuò)展功能不局限于快件投遞，可以在快件投遞的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展預(yù)訂、支付、退件、查詢等功能。
2、智能柜硬件要求：箱格門和鎖開閉應(yīng)靈活，無卡碰、刮擦、停滯現(xiàn)象，各軸孔及機(jī)構(gòu)應(yīng)配合良好；電子鎖需要具備360度防插防撬，使用壽命不少于100000次，具備門狀態(tài)檢測功能；智能柜任一箱格*工作開門次數(shù)不小于20000次。
智能柜需要具備應(yīng)急開門，在停電狀態(tài)下可以通過應(yīng)急方式打開箱格。智能柜需要具備一維或二維條碼掃描功能。智能柜還應(yīng)具有漏電保護(hù)斷電、過載與短路保護(hù)功能，且強(qiáng)電、弱電必須分開。人臉識(shí)別攝像頭，像素不低于200萬，廣角不低于120°，速率為30fps。遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控探頭像素不低于100萬，具備夜間監(jiān)控功能。
網(wǎng)購商品
每件都有編碼買家可以追溯
網(wǎng)購到了有質(zhì)量問題的商品，找誰？八成的買家*反應(yīng)就是找賣家。萬一賣家不愿承擔(dān)責(zé)任，接下來的事情可就棘手了。不過今后，這個(gè)問題有辦法解決了。每一件網(wǎng)購的商品都有一個(gè)*的編碼，這編碼里包含了生產(chǎn)商、有效期、批號(hào)等一系列信息，通過它，買家可以對(duì)這件商品追根溯源。
規(guī)范：《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》
亮點(diǎn)：1、電子商務(wù)商品編碼由商品標(biāo)識(shí)代碼和附加屬性信息代碼組成，其中，商品標(biāo)識(shí)代碼是電子商務(wù)商品在電子商務(wù)過程中的身份標(biāo)識(shí)；而附加屬性信息代碼，包括電子商務(wù)商品的系列號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等，是附加信息，可根據(jù)需求增加，與商品標(biāo)識(shí)代碼一起使用才具有實(shí)際含義。
2、如何看懂電子商務(wù)商品編碼？
例如：某生產(chǎn)企業(yè)的某件電子商務(wù)商品僅采用商品標(biāo)識(shí)代碼進(jìn)行編碼：（01）06901234567892。其中廠商識(shí)別代碼為6901234，項(xiàng)目代碼為56789，校驗(yàn)位為2。
例如：某生產(chǎn)企業(yè)為某件電子商務(wù)商品分配的商品編碼為（01）06901234567892（17）121200（21）ABC001。其中，廠商識(shí)別代碼為6901234，項(xiàng)目代碼為56789，校驗(yàn)位為2，有效期為2012年12月，系列號(hào)為ABC001。
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